O usuário perdeu o cartão Stuo. O que fazer?
Realize o Bloqueio do Cartão:
- Antes de excluir o cartão, é necessário realizar o bloqueio. Acesse a seção de cartões no Portal Stuo e bloqueie o cartão.
- Após o bloqueio, um usuário administrador ou outro usuário com permissão no Portal Stuo pode realizar a exclusão do cartão.
Solicite um Novo Cartão:
- Após a exclusão, a opção para solicitar um novo cartão será habilitada. Basta acessar a seção de cartões novamente e seguir com a solicitação do novo cartão.
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Como realizar o bloqueio de um cartão Stuo pelo Portal?
Passo a Passo para Bloqueio de Cartão no Portal Stuo: Acesse a área de Cartões no Portal Stuo. Localize o usuário cujo cartão deseja bloquear e clique em “Ver detalhes”. Ao lado da descrição do cartão, clique nos três pontinhos para acessar as opções ...
O usuário consegue realizar o bloqueio do seu cartão físico?
Acesse o App Stuo e faça login em sua conta. Navegue até a seção Cartões Físicos. Selecione o cartão que deseja bloquear. Clique na opção Bloquear para concluir o processo.
Como desbloquear o seu cartão?
O desbloqueio dos cartões, tanto físico quanto digital, segue o mesmo processo e pode ser feito diretamente pelo Super App Stuo. Para realizar o desbloqueio, basta que o usuário acesse a página principal da seção de cartões no aplicativo e selecione ...
Como abrir um ticket na Stuo?
Você pode abrir um ticket pelo portal logado, pela Central de Ajuda do aplicativo ou pelo chat de suporte. Veja como: 1. Acesse o Portal Stuo ou o aplicativo: No portal: Acesse https://portal2.stuo.app/portal/pt-br/home, clique em "Ajuda" no canto ...