Cartão Stuo One
Como alterar a senha do cartão Stuo One?
Para alterar a senha, siga os passos abaixo: Acesse a seção Cartões no app; Selecione o cartão desejado; Clique na opção “Alterar senha do cartão”; Siga as instruções para definir a nova senha. Pronto! Sua senha foi atualizada com sucesso.
Como realizar prestação de contas da transação do cartão Stuo One?
Após realizar uma transação que exige prestação de contas, é necessário registrar as informações para que a despesa siga para aprovação. Para prestar contas: Acesse a aba “Despesa” e selecione a transação que precisa de ação. Clique em “Justificar ...
Quem pode utilizar o Cartão Stuo One?
O Cartão Stuo One está disponível para todos os tipos de colaboradores, incluindo: Funcionários contratados Temporários; Terceiros. Não há necessidade de análise ou aprovação de crédito, pois se trata de um cartão pré-pago. Atenção: Ao associar um ...
Como visualizar o extrato das transações no meu cartão no Stuo One?
Na tela inicial do aplicativo, você pode acompanhar as últimas transações realizadas com o cartão, facilitando o controle dos gastos. É possível consultar: Data da transação Estabelecimento Valor Status do comprovante
Como ativar ou desativar o pagamento por aproximação no app Stuo One?
Você pode habilitar ou desabilitar o pagamento por aproximação) para cada cartão diretamente pelo aplicativo. Na seção “Cartões”, selecione o cartão desejado. Ative ou desative a opção “Compras por Aproximação”.
Como visualizar as regras associadas ao meu cartão no app Stuo One?
O usuário pode consultar as regras definidas para cada cartão, incluindo dias de uso e locais permitidos para realizar transações. Na seção “Cartões”, selecione o cartão desejado. Escolha a opção “Políticas de Uso”. Visualize os detalhes da política, ...
Como bloquear meu cartão temporariamente no app Stuo One?
Em situações como perda momentânea do cartão ou questões de segurança, você pode bloquear temporariamente o cartão pelo aplicativo de forma rápida e simples. Acesse a seção “Cartões” e selecione o cartão desejado. Escolha a opção “Bloqueio ...
Como visualizar as políticas e o limite disponível do meu cartão no app Stuo One?
O usuário pode consultar informações e políticas associadas a cada cartão, desde que configuradas pelo administrador. É possível: Consultar categorias de restrições de uso definidas por MCC. Acompanhar o limite total do cartão e o limite disponível. ...
Como desbloquear meu cartão físico no Stuo One?
Após receber o cartão físico, solicitado pelo administrador ou por um usuário autorizado via Portal, é necessário realizar o desbloqueio pelo aplicativo para que o cartão esteja pronto para uso. Na tela inicial do aplicativo, clique no banner de ...
Como criar um cartão virtual no app Stuo One?
Para criar um cartão virtual no aplicativo, siga os passos abaixo: Acesse a seção “Cartões”. Selecione “Criar Cartão Virtual”. Insira um nome para o cartão. Defina uma senha de segurança. Visualize os dados do cartão gerado.
O cartão Stuo One cobra taxa para saque?
Sim. Para saques realizados em caixa eletrônico, é cobrada uma taxa de R$ 8,90 por saque.
O cartão é aceito internacionalmente?
Sim. Ele permite compras internacionais, com cobrança em Real (BRL), conversão pela taxa da Mastercard e aplicação de IOF.
Como realizar o bloqueio de um cartão pelo Portal?
Para bloquear um cartão, siga os passos abaixo: Acesse a aba “Pessoa” no Portal. Localize o colaborador desejado. No lado direito, clique nos três pontos e selecione “Gerenciar cartões”. Ative a opção “Bloqueio temporário”.
Como posso contestar uma cobrança?
Para abrir contestação, envie e-mail ao suporte com o máximo de informações possível. Envie um e-mail para cartao@stuo.app Data da transação Valor da transação Nome do estabelecimento Print do aplicativo, se possível, mostrando claramente os detalhes ...
Meu cartão foi recusado ao tentar fazer uma compra. O que devo fazer?
Se o seu cartão foi recusado, verifique os seguintes pontos: Confirme se há saldo disponível. Verifique se a compra está dentro da categoria permitida (MCC) na sua política de uso. Confira se o cartão está ativo e desbloqueado. Valide se a transação ...
Caso eu não utilize o valor total do saldo, ele expira?
Não. O valor que não for utilizado permanece como saldo ativo na conta. Se uma nova recarga for realizada, o valor recarregado será somado ao saldo já disponível.
Posso realizar saques com o cartão pré pago?
Depende da configuração realizada pela empresa. Para permitir saques, o Administrador Master deve habilitar a opção na política de utilização vinculada ao cartão, garantindo que o colaborador possa sacar dentro dos limites e dias definidos pela ...
Como ativar o pagamento por aproximação?
Para realizar pagamentos por aproximação, é necessário que a funcionalidade esteja habilitada no aplicativo Cartão One. Siga o passo a passo abaixo: Acesse o aplicativo; Na tela inicial, selecione a aba “Cartões”; Clique sobre o cartão desejado; ...
O pagamento por aproximação é seguro?
Sim. A comunicação ocorre apenas em curta distância e os dados são criptografados. O cartão não compartilha informações sensíveis completas, pode solicitar senha em compras acima do limite e a função pode ser desativada ou bloqueada em caso de ...
Como funciona o pagamento por aproximação?
O pagamento por aproximação utiliza a tecnologia NFC, que permite a transmissão criptografada de dados entre o cartão e o terminal. Basta aproximar o cartão de um leitor compatível para realizar a transação sem inseri-lo fisicamente. Para valores ...
O que fazer em caso de perda, roubo ou furto do cartão?
Em situações de perda, roubo ou furto do cartão, siga os passos abaixo: Bloqueie imediatamente o cartão pelo aplicativo. Registre um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Entre em contato com o suporte pelo e-mail cartao@stuo.app para ...
É possível realizar compras parceladas no cartão Stuo One?
Não. O cartão Stuo One permite apenas compras à vista, não sendo possível realizar pagamentos parcelados.
Qual o prazo para chegada do cartão Stuo One?
O prazo estimado para a entrega do cartão Stuo One é de 5 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação da solicitação. Caso o cartão não seja recebido dentro desse período, recomendamos entrar em contato com o atendimento para verificação.
Como funciona o Cartão Stuo One?
O Cartão Stuo One permite que a empresa gerencie pagamentos corporativos de forma centralizada e segura. O Administrador Master é responsável por gerenciar o saldo disponível no cartão de cada colaborador, definir limites e controlar a distribuição ...
O que é o Cartão Stuo One?
O Cartão Stuo One é um cartão corporativo que permite à empresa distribuir valores a colaboradores de forma rápida, segura e controlada. Ele substitui pagamentos manuais, como reembolsos ou adiantamentos em dinheiro, centralizando a gestão financeira ...